Ein barrierefreier Empfang ermöglicht allen Gästen einen angenehmen Start in den Aufenthalt. Dieses Modul beleuchtet die zentralen Bereiche der Eingangssituation: Zugang, Orientierung, Rezeption, Garderobe sowie Check-In und Check-Out.
Mit konkreten Empfehlungen, Hinweisen und praxisnahen Tipps wird vermittelt, wie Barrieren im Betriebsalltag reduziert werden können.
Der Empfangsbereich ist Ihre größte Chance: Wer hier für alle zugänglich ist, gewinnt Gäste, die wiederkommen.
KEY FACTS
Zugang entscheidet über Teilhabe
Mobile Rampe oder Türstopper einsetzen – sofortige Verbesserung ohne Umbau.
Orientierung muss intuitiv funktionieren
Klare Beschilderung und gute Kontraste erleichtern allen Gästen die Nutzung eines Betriebs.
Informationen über mehrere Sinne anbieten
Das Zwei-Sinne-Prinzip stellt sicher, dass Inhalte für möglichst viele Menschen zugänglich sind.
Kommunikation auf Augenhöhe ermöglichen
Abgesenkte Tresenbereiche oder unterfahrbare Tische am Empfang bereitstellen statt sofort umzubauen.
