Grundlage und Rahmen der Strategie für eine nachhaltige Visitor Economy in Wien ist die Vienna Visitor Economy Strategie, die 2019 vor der Pandemie veröffentlicht wurde und die im Gegensatz zu klassischen Tourismusstrategien – die in der Regel Wirtschaftswachstum und die Schaffung von Arbeitsplätzen allein verfolgen – bereits mit einem starken Fokus auf alle Aspekte der Nachhaltigkeit entwickelt wurde. Im Fokus steht nicht mehr ausschließlich der Gast, sondern die Stadt selbst und die vielfältigen Qualitäten, die sich für Bewohner:innen und Besucher:innen bietet. Der Erfolg der Destination bemisst sich daran, ob es gelingt, zur Lebens- und Aufenthaltsqualität in der Stadt, zu Servicequalität und Angebotsvielfalt, zu Prosperität und Wettbewerbsfähigkeit beizutragen, sodass immer mehr Menschen davon profitieren.
Seit der Veröffentlichung der Vienna Visitor Economy Strategie hat sich in Wien und auch international einiges getan: 2022 wurde die Smart City Strategie zur Smart Klima City Strategie und auch die Europäische Kommission hat den Transition Pathway for Tourism publiziert. Die Frage, welchen Beitrag der WienTourismus aktiv zur Umsetzung dieser Strategien leisten kann, wurde neu gestellt. Aus diesem Grund wurde die Strategie für eine nachhaltige Visitor Economy in Wien erarbeitet, sowie Handlungsfelder und Maßnahmen festgelegt, die die nachhaltige Entwicklung des Tourismus in Wien vorantreiben, und die sich nahtlos in die Vienna Visitor Economy Strategie eingliedern.