Digitale Helferlein
ivie-App mit 2 Millionen Downloads, Vienna City Card mit zweitbestem Ergebnis
Die City Guide App „ivie“ unterstützt dabei, Wien fußläufig zu erkunden und damit das touristische Interesse auf die ganze Stadt zu verteilen. Beim begehrten amerikanischen Webby Award holte sich der WienTourismus mit seiner „ivie“-App 2025 eine Platzierung unter den fünf besten Travel-Apps und konnte sich damit gegen 13.000 Einreichungen behaupten. Mit Stand Mai 2026 wurde sie bereits mehr als zwei Millionen Mal heruntergeladen. Stabil hoch blieb mit mehr als 506.000 auch die Zahl der aktiven Nutzer:innen pro Jahr. Auch 2025 wurde in „ivie“ wieder eine digitale Schnitzeljagd zum Jahresthema angeboten, bei der die Teilnehmer:innen Quizfragen beantworten und vor Ort digitale Check-Ins machen mussten und attraktive Preise gewinnen konnten. In diesem Jahr haben fast 15.000 Nutzer:innen über 21.000 Quizfragen im Zuge der Strauss Walzer Challenge beantwortet. Höhepunkt war ein erstmalig bereitgestelltes Augmented-Reality-Modul, mit dem die Teilnehmer:innen vor dem Strauss-Denkmal im Stadtpark interaktiv Walzerschritte lernen, das Strauss-Denkmal zum Leben erwecken und sich anschließend selbst mittels Facefilter „vergolden” konnten. Mehr als 1.800-mal wurde diese AR-Anwendung genutzt. Auch das Angebot an kuratierten Spaziergängen und Führungen ist im Jahr 2025 weiter gewachsen und umfasst nun bereits 30 „Walks“ und „Guides“. Neu dazu gekommen sind unter anderem Walks und Guides zu den Themen „14 Frauen, 14 Orte“, „Before Sunrise Walk“, der „Wiener Handwerk Guide“ oder auch der „Vintage Shopping Grätzel Walk“.
Vienna City Card: Klimaschonend und mit exklusiven Vorteilen
Im Jahr 2025 feierte die Vienna City Card ihr 30-jähriges Bestehen. Es wurden 350.127 Karten (+35% zu 2024) verkauft und mit dem Vertriebspartner, Vienna Sightseeing Tours, das zweitbeste Ergebnis seit ihrem Launch erzielt.
Auch wurde die Produktpalette von Wiens offizieller Gästekarte weiter ausgebaut: Neben den bisherigen Varianten für 24, 48, 72 Stunden und 7 Tage wurde die „Vienna City Card Discounts Only“ eingeführt. Mit dieser Rabattkarte werden neue Zielgruppen erreicht, die bereits nachhaltig mit der Jahreskarte der Wiener Linien, dem Klimaticket oder zu Fuß in Wien unterwegs sind. Seit 1995 haben mehr als 7,4 Millionen Gäste die Vienna City Card genützt.
Der digitale Concierge des WienTourismus
Der AI Concierge des WienTourismus ist seit 2025 online verfügbar. Der KI-gestützte Wien-Guide hilft Gästen bei allen Fragen rund um Wien, von Sehenswürdigkeiten bis zu Geheimtipps. Er spricht mehrere Sprachen und kann sowohl mündlich als auch schriftlich befragt werden. Er dient als virtuelle Serviceerweiterung des Gästeservices und ist rund um die Uhr erreichbar.
Tourist-Infos informierten 380.000 Besucher:innen
Die beiden Tourist-Infos des WienTourismus (Albertinaplatz, Flughafen Wien) konnten 2025 rund 380.000 Wien-Besucher:innen mit Informationen über die Destination Wien versorgen. Darüber hinaus unterstützten die Fahrer:innen der vier mobilen Tourist-Infos an unterschiedlichen Standorten Wiens mit Auskünften in der Sommersaison.