Bezahlung

Den Bezahlvorgang diskret, komfortabel und barrierefrei organisieren. Im Fokus stehen folgende Punkte:
Grundlegende Anforderungen

Erreichbarkeit	Bezahlterminals gut erreichbar positionieren und einfach bedienbar auswählen
Zahlungsmethoden	Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten
Zeit	Ausreichend Zeit für den Bezahlvorgang einplanen

Praktische Tipps

Mobiles Bezahlen	Das mobile Bezahlterminal zum Tisch bringen – so bleibt der Bezahlvorgang für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen selbstständig und ist ohne Ortswechsel möglich.
Kontaktloses Bezahlen	Kontaktloses Bezahlen (NFC) standardmäßig anbieten – das ist einfacher für Menschen mit Einschränkungen der Feinmotorik.
Transparente Kommunikation	Der Rechnungsbetrag klar und deutlich aussprechen – das hilft blinden und sehbehinderten Gästen.
Sichtbarkeit	Die Rechnung bei Bedarf in großer Schrift ausdrucken oder der Betrag gut sichtbar anzeigen – so können auch Menschen mit Sehbehinderungen den Betrag selbst prüfen.
Zeit lassen	Genügend Zeit zum Bezahlen einplanen – das entlastet Menschen, die mehr Zeit für Handgriffe benötigen.
Wechselgeld	Wechselgeld einzeln übergeben und die Beträge benennen – so behalten auch Gäste mit Sehbehinderungen oder ältere Personen den Überblick.
Zugängliche Bedienung	Das Terminal so halten oder positionieren, dass die PIN-Eingabe auch im Sitzen möglich ist – das ermöglicht Rollstuhlnutzer:innen einen selbstständigen Bezahlvorgang.