2023 konnten die bestehenden und konstant hohen Follower-Zahlen der B2C-Social-Media-Kanäle auf über 1,4 Millionen weiter ausgebaut werden. Neben den international ausgerichteten Kanälen Instagram, Facebook und Pinterest haben sich auch die chinesischen Plattformen Weibo (ca. 215.000 Follower) und WeChat (ca. 79.000 Follower) gut entwickelt. Neu ins Portfolio aufgenommen wurde TikTok. Der Ende Juni gelaunchte Kanal konnte bis Jahresende mehr als 7.000 Follower aufbauen und hat damit bereits das gesteckte Jahresziel (5.000 Follower) deutlich überschritten.

Auch im B2B-Bereich sind die Reichweiten und Follower-Zahlen weiter angestiegen. Die LinkedIn-Kanäle „Vienna Tourist Board“ und „Vienna Convention Bureau“ konnten ihre Follower-Zahlen im Laufe des Jahres auf ca. 18.500 Abonnent:innen erhöhen. Durch eine inhaltliche Neuausrichtung des englischsprachigen X-Kanals (vormals Twitter) gelang es, die Follower-Zahlen auf über 15.000 zu steigern. Zusammen mit dem deutschsprachigen Kanal hat der WienTourismus aktuell mehr als 25.000 Abonnent:innen auf X. 

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die hohen Reichweiten und das Engagement auf den Social-Media-Kanälen des WienTourismus sind seine selbstproduzierten Bewegtbildformate. Neben der Fortsetzung der erfolgreichen YouTube-Serie „VIENNA/NOW“ mit Host Adia Tritschler, wurde 2023 eine weitere Videoserie geschaffen: „Hungry for More Vienna“. Durch seine strategische Offensive konnten die Follower-Zahlen des WienTourismus-YouTube-Channels auf ca. 47.800 (+20%) gesteigert werden.

Websites für Wiens Gäste und Visitor Economy auf Erfolgskurs

Wien.info verzeichnete im Jahr 2023 fast 7,7 Millionen Nutzer:innen (+10% im Vergleich zu 2022) und ca. 23,1 Millionen Pageviews (+11,8%). Auf b2b.wien.info wurden insgesamt 151.700 Nutzer:innen (+18,6%) und 388.800 Seitenaufrufe (+25%) verzeichnet. Auch die Nutzung von meeting.wien.info hat sich auf ca. 107.000 Nutzer:innen (+14%) und mehr als 310.000 Seitenaufrufe (+24%) gesteigert.

Regelmäßige Newsletter halten die Welt über Wien informiert

Der B2C-Newsletter des WienTourismus Wien-Newsletter in deutscher und englischer Sprache hält Wien-Fans auf der ganzen Welt auf dem Laufenden. 2023 wurde er in Summe 30-mal an mehr als 55.000 Empfänger:innen verschickt. Die durchschnittliche Öffnungsrate lag bei rund 37 Prozent – ein überdurchschnittlich gutes Ergebnis!

Der Newsletter Wien-Presse-Info informiert Medienvertreter:innen über Neuigkeiten zu Kunst, Kultur, Reise, Gastronomie, Lifestyle und vielem mehr aus Wien. In insgesamt sieben Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Spanisch und – seit 2023 auch – Koreanisch) wird er von rund 25.000 Empfänger:innen auf der ganzen Welt bezogen. 2023 wurde er in Summe 31-mal verschickt, die Öffnungsrate betrug im Durchschnitt rund 34 Prozent. Beliebt waren vor allem Artikel zu Neu- und Wiedereröffnungen in der Wiener Kulinarik-Szene sowie Kultur-Highlights.

Der Meeting Destination Vienna Newsletter des Vienna Convention Bureaus im WienTourismus ist in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar und wendet sich an die internationale Meeting-Industrie – und damit direkt an (potentielle) Kund:innen sowie an die Wiener Branche. 2023 wurde der Newsletter an rund 1.000 Abonnent:innen gesendet, die Öffnungsrate betrug rund 47 Prozent. Seit 2023 werden die Inhalte des Meeting Destination Vienna Newsletters zusätzlich über den LinkedIn-Newsletter Meeting News of Vienna verbreitetet, der in nur einem Jahr rund 2.800 Abonnent:innen verzeichnen konnte.

Zudem informierte der WienTourismus via Branchen-Newsletter 1.800 Kontakte aus Wiens Visitor Economy zu aktuellen Entwicklungen in der Destination, Kennzahlen und den weltweiten Aktivitäten des WienTourismus.