Im vergangenen Jahr hat der WienTourismus etwa 2.700 B2B-Kontakte in direkten Gesprächen zur Destination Wien geschult und rund 280 Kontakte zu Schulungsreisen nach Wien eingeladen. Zudem wurden 29 Kooperationen mit marktspezifischen Reiseveranstaltern umgesetzt. Durch gezielte Kampagnen auf den B2B-Buchungsportalen „Amadeus“ und „hotelbeds“ wurden in den USA, Großbritannien, Deutschland, Italien und Frankreich über 18 Millionen Impressionen erzielt, was zu rund 150.000 Buchungen in Wien führte. Der „Vienna Experts Club International“ – das 2006 gestartete, offizielle Kund:innenbindungsprogramm des WienTourismus für internationale Reisebüros und -veranstalter:innen, Airlines, Verkehrsunternehmen und Online-Reiseportale – zählt derzeit etwa 17.000 Mitglieder. Rund 1.000 von ihnen haben Wien im Jahr 2023 besucht.

WienTourismus intensiviert B2B Marketing im Luxussegment

Sämtliche Marketingaktivitäten des WienTourismus in China konzentrieren sich seit 2023 auf das wertschöpfungsintensive Luxussegment und das damit verbundene Potenzial Qualitätstourismus weiterzuentwickeln. Auf der DONG Luxury Travel Collection in China im April begann der WienTourismus als einziges europäisches Tourist Board bereits, die luxusaffine Reisebranche in China auf Reisen nach Wien einzustimmen. Zur Bearbeitung des Luxussegments im B2B-Marketing kooperierte der WienTourismus mit Luxusreisenetzwerken und Multiplikatoren-Vereinigungen („Virtuoso“, „Serandipians by Traveller Made“, Concierge-Verband „Quintessentially“). Auch nahm er an einschlägigen B2B-Plattformen teil: Luxusmesse ILTM in Cannes, Asia Pacific in Singapur und Nordamerika, Private Luxury Forum in Rom. Darüber hinaus ist der WienTourismus 2023 neue Partnerschaften mit den High-End Plattformen „TEN Lifestyle Group“ in Großbritannien, Asien und der Schweiz, sowie dem „The 1000 Club“ in Kanada eingegangen. Durch seine Bemühungen konnte der WienTourismus so rund 600 Luxus-B2B-Kontakte bei Events und Workshops adressieren.

„Vienna Visitor Economy Series“: Dialog und Information für die Branche

Seit 2020 bietet der WienTourismus mit der „Vienna Visitor Economy Series“ (VVES) eine Plattform des Dialoges. Bei regelmäßig stattfindenden Formaten werden Stakeholdern maßgeschneiderte Informationen zu aktuellen und relevanten Themen sowie Marketing-Maßnahmen des WienTourismus geboten und Raum für Austausch innerhalb der Branche gegeben. 2023 lud der WienTourismus zu sechs virtuellen Treffen dieser Reihe und zwei Präsenzveranstaltungen ein. Das Format informierte durchschnittlich bis zu 100 Teilnehmer:innen pro Ausgabe.

Kunst, Kultur und Nachhaltigkeit im Fokus der Tourismuskonferenz 2023

Das Motto der Tourismuskonferenz 2023 in der Aula der Wissenschaften lautete „Pulsating Vienna“. Vor rund 500 Teilnehmer:innen vor Ort zeigte die britische Gastrednerin Carmel Allen, Managing Director der Tate Galleries, wie Kunst und Kultur die Attraktivität einer Stadt maßgeblich beeinflussen können. In ihrer Keynote beschäftigte sie sich u.a. mit den Bemühungen um eine gemeinschaftliche Einbindung der Nachbarschaft, einen offenen Zugang zur Kunst und dem Gleichgewicht zwischen Bewohner:innen und Besucher:innen. Zudem wurde das Jahresthema 2024 „Heartbeat Streets. Wiens pulsierende Grätzel” Wiens Visitor Economy vorgestellt. Die Tourismuskonferenz wurde als klimaneutrale Veranstaltung organisiert und hat die Zertifizierung als „Green Meeting“ durch das Österreichische Umweltzeichen erhalten.

Vienna Experts Club: Employer Branding, Vernetzung und Weiterbildung von Wiens Visitor Economy

Der Vienna Experts Club ist seit über 20 Jahren das B2B-Netzwerk des WienTourismus für Vertreter:innen der Wiener Tourismusbranche und zählt mittlerweile über 500 Mitglieder. 2002 im Zuge einer Branchenveranstaltung gegründet, hat sich der Club zu einem kostenlosen Weiterbildungsprogramm für Angehörige der Wiener Visitor Economy entwickelt und lädt seine aktiven Clubmitglieder regelmäßig ein, die neuesten Angebote in Wien selbst zu erleben, um dann Wien-Besucher:innen noch besser beraten zu können. 2023 begrüßte er über 1.000 Teilnehmer:innen bei rund 20 Veranstaltungen.