Dabei fungiert das Team strategische Destinationsentwicklung als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis. Zu den Aufgaben zählen die (Weiter-)Entwicklung der Visitor Economy Strategy, Statistik und Marktforschung, sowie das Thema Data Analytics.
Das Team Branchenservice agiert als zentraler Ansprechpartner für die umfassenden Themenbereiche Hotellerie & Beherbergung, öffentlicher Raum, touristische Mobilität und betreut den Vienna Experts Club, der eine Plattform für tourismusrelevante Informationen, Weiterbildung und Vernetzung der Mitarbeiter:innen der Branche bietet. Weiters zählt die Organisation von Branchenveranstaltungen zu ihrem Aufgabengebiet.
Das Team Gästeservice verantwortet die Betreuung von Wien-Interessierten sowie jenen Gästen, die bereits vor Ort sind und die Stadt erkunden möchten. Dabei stehen die Wien-Expert:innen telefonisch, schriftlich oder persönlich beratend hinsichtlich des Wien-Aufenthaltes zur Verfügung.
Daniela Kolesa
