Dabei fungiert das Team strategische Destinationsentwicklung als Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis. Zu den Aufgaben zählen die (Weiter-)Entwicklung der Visitor Economy Strategy, Statistik und Marktforschung, sowie das Thema Data Analytics.
Das Team Branchenservice agiert als zentraler Ansprechpartner für die umfassenden Themenbereiche Hotellerie & Beherbergung, öffentlicher Raum, touristische Mobilität und betreut den Vienna Experts Club, der eine Plattform für tourismusrelevante Informationen, Weiterbildung und Vernetzung der Mitarbeiter:innen der Branche bietet. Weiters zählt die Organisation von Branchenveranstaltungen zu ihrem Aufgabengebiet.