Bericht Sensibilisierungstrainings „Optimum Tourism: Barrierefreiheit – Lebens- und Erlebnisqualität für alle“
Mit den Sensibilisierungstrainings setzt der WienTourismus ein klares Signal: Wir möchten Wiener Betriebe und Kulturinstitutionen dabei unterstützen, Barrieren abzubauen und Wien für alle Menschen zugänglich zu machen.
Gemeinsam mit der Wirtschaftskammer Wien und der Stadt Wien wurden im Rahmen des Wiener Sustainable Tourism Observatorys insgesamt sechs zielgruppenorientierte Workshops für die Wiener Branche umgesetzt – mit einem klaren Fokus auf praxisnaher Wissensvermittlung und direktem Nutzen für die Betriebe.
Hintergrund & Zielsetzung
Die Sensibilisierungstrainings hatten die Zielsetzung:
Bewusstsein schaffen
Barrieren, Hemmschwellen und Unsicherheiten im Betriebsalltag sichtbar machen – von baulichen Herausforderungen bis zur Kommunikation mit Gästen mit unterschiedlichen Bedürfnissen.Kompetenzen vermitteln
Mitarbeitende und Führungskräfte erhalten konkrete Werkzeuge, rechtliches Basiswissen und praxisnahe Tipps, um Barrierefreiheit aktiv mitzugestalten.Potenziale aufzeigen und nutzen
Barrierefreie Angebote verbessern das Gästeerlebnis – und erschließen ein wachsendes, loyaleres Zielgruppensegment für die Wiener Visitor Economy.
Die Trainings zeigen: Barrierefreiheit ist kein Zusatz, sondern ein Qualitätsversprechen – und ein Beitrag zu einem inklusiven, gastfreundlichen Wien.
Die Trainings im Überblick
Die Workshops wurden gemeinsam mit myAbility durchgeführt. Die Trainings beinhalteten Inputs, praktische Übungen, eine Sensing Journey® und Perspektiven von Expert:innen mit Behinderungen.
Hoteldirektor:innen und Entscheidungsträger:innen
7. Oktober 2025 und 14. Oktober 2025, Hilton Vienna ParkHotel-Mitarbeiter:innen
22. Oktober 2025 und 6. November 2025 im Vienna Marriott HotelMuseen & Kulturinstitutionen
17. November 2025 in der Österreichischen Nationalbibliothek und am 26. November 2025 im mumok Museum moderner Kunst Stiftung Ludwig Wien
Pro Termin nahmen jeweils rund 15-20 Vertreter:innen der Wiener Betriebe teil.
Self-Learning Toolkit – Wissen für alle verfügbar machen
Damit auch jene, die nicht an den Trainings teilnehmen konnten, vom Programm profitieren, entsteht ein digitales Self-Learning Toolkit, welches ermöglicht, Wissen jederzeit nachzuholen und Barrierefreiheit zu verstehen, aufzubauen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Gemeinsam für ein zugängliches Wien
Barrierefreiheit verbessert Komfort und Orientierung für alle – für Menschen mit Behinderungen ebenso wie für ältere Menschen, Familien oder Reisende mit Gepäck.
Mit den sechs Sensibilisierungstrainings wurden wichtige Impulse gesetzt, um Wien als gastfreundliche, zugängliche und zukunftsorientierte Destination weiter zu stärken.
Das Sustainable Tourism Observatory ist ein gemeinsames Projekt von WienTourismus, Wirtschaftskammer Wien und Stadt Wien, Wirtschaft, Arbeit und Statistik.
