Grundlagen unseres Handelns
International
Der WienTourismus ist Affiliate Member der Welttourismusorganisation (UN Tourism) und bekennt sich durch die Mitgliedschaft zum Global Code of Ethics for Tourism.
Als grundlegender Bezugsrahmen für verantwortungsvollen und nachhaltigen Tourismus ist der Globale Ethikkodex für den Tourismus (GCET) ein umfassender Satz von Grundsätzen, der Schlüsselakteuren in der Tourismusentwicklung leiten soll. Die zehn Artikel des Kodex behandeln die wirtschaftlichen, sozialen, kulturellen und ökologischen Komponenten von Reisen und Tourismus.
Der WienTourismus bekennt sich auch zur UN-Agenda 2030 und deren Nachhaltigkeitszielen. Die Agenda bietet einen international verbindlichen Rahmen, in dem systematisch alle Dimensionen der nachhaltigen Entwicklung berücksichtigt werden und so ein gutes Leben für alle gemäß dem Grundsatz "Leaving no one behind" gewährleistet werden soll.
Die nachhaltigen Handlungsfelder des WienTourismus entsprechen auch den Vorgaben des European Transition Pathway for Tourism, der im Februar 2022 von der Europäischen Kommission präsentiert wurde. Er beinhaltet die wichtigsten Maßnahmen, Ziele und Bedingungen für die Verwirklichung des ökologischen und digitalen Wandels sowie der langfristigen Widerstandsfähigkeit des Tourismussektors. Die europäische Tourismus-Gemeinschaft ist aufgefordert, Maßnahmen in 27 Bereichen umzusetzen, z.B. in den Bereichen Kreislaufwirtschaft, Digitalisierung und Mitarbeiter:innen-Qualifizierung.
Strategische Grundlagen der Stadt Wien
Bereits 2014 wurde mit der Smart City Wien Rahmenstrategie der Stadt Wien ein Meilenstein zur Bekämpfung der Ursachen des Klimawandels und die Bewältigung seiner Folgen – mit einem Zielhorizont 2050 – gesetzt. Sie ist verpflichtende Grundlage für den WienTourismus und leistet Beiträge zu den Nachhaltigkeitszielen der UN- Agenda (SDGs)
2020 wurde das Ziel der Klimaneutralität bis 2040 im Wiener Regierungsübereinkommen verankert. Die Überarbeitung der Wiener Smart City Strategie wurde am 23. Februar 2022 beschlossen: Diese Smart „Klima“ City Rahmenstrategie definiert elf Handlungsfelder mit 74 konkreten Einzelzielen, damit Wien bereits 2040 CO2-neutral wird.
Mit dem Wiener Klimafahrplan hat die Stadt Wien 2022 einen Prozess gestartet, der dieses Ziel konkretisiert. Das Programm steht für ein lebenswertes und klimaneutrales Wien und -beinhaltet über 100 Maßnahmen, um die Klimaneutralität bis 2040 zu erreichen: Eine soziale Wiener Klimapolitik, die das Wohlergehen und die Gesundheit aller Menschen in der Stadt in den Mittelpunkt stellt.
Am 27. März 2025 wurde das Wiener Klimagesetz vom Wiener Landtag beschlossen. Es ist österreichweit das erste Klimagesetz auf Landesebene und gibt einen klaren und verbindlichen Rahmen für den Weg zur Wiener Klimaneutralität 2040 vor.
Das Wiener Klimagesetz definiert die wichtigsten Ziele, Instrumente und Strukturen. Das Ziel der Klimaneutralität und der klimaneutralen Verwaltung bis 2040 sowie die Säulen Klimaschutz, Klimaanpassung und Kreislaufwirtschaft sind im Gesetz ebenso verankert wie die soziale Ausgestaltung der Maßnahmen, Bewusstseinsbildung und das Zusammenwirken von Wissenschaft, Zivilgesellschaft, Wirtschaft und Gebietskörperschaften.
Strategische Grundlagen des Unternehmens WienTourismus
Visitor Economy Strategie
Die Grundlage für nachhaltige Tourismusentwicklung in Wien bildet die Visitor Economy Strategie. Mit der Vision von Quality of Life, Place & Experience stellt sie die nachhaltige Entwicklung der Stadt in den Mittelpunkt. Im Zentrum steht die Mission Optimum Tourism: ein Gleichgewicht zwischen Besucherzufriedenheit und Lebensqualität der Bewohner:innen herzustellen, um gutes Wachstum und eine wettbewerbsfähige Zukunft zu sichern. Zentrales Instrument dafür ist das Sustainable Tourism Observatory. Es fungiert als Kompass für faktenbasierte Entscheidungen, misst die ökonomischen, ökologischen und sozialen Dimensionen von Nachhaltigkeit anhand von elf Indikatoren, macht Fortschritte transparent und Trends frühzeitig sichtbar. Gleichzeitig ist es Plattform für Kooperation und Innovation – und stellt sicher, dass nachhaltiger Tourismus in Wien nicht bloß eine Vision bleibt, sondern überprüfbare Realität wird.
Unternehmensstrategie/Haltung und Ziele
Der WienTourismus als offizielle Destinationsmarketing und – managementagentur der Stadt Wien betreibt innovatives Destinationsmarketing und nachhaltiges Destinationsmanagement aus Wiens Visitor Economy Perspektive. Dabei agieren wir ökonomisch, ökologisch und sozial nachhaltig, setzen Impulse und vernetzen. Die Positionierung von Wien als internationale Premium-Marke und Top-Meeting-Destination gehören zu den wesentlichen Zielen der Unternehmensstrategie ebenso wie die Forcierung strategischer Partnerschaften für Wiens Visitor Economy.
