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Key Account Mailings

Um mit Key Accounts in Kontakt zu bleiben und eine persönliche und emotionale Ansprache zu gewährleisten, verschickt das Team Marktmanagement anlassbezogene Mailings zu spezifischen Themen. Im Fokus steht Storytelling.

Key Account Mailing – Celebrate Life. Experience Vienna

Besonders nach einem nicht immer einfachen Jahr 2021, war es uns ein Anliegen, uns bei unseren Partnern zu Beginn des neuen Jahres für die gute Zusammenarbeit zu bedanken und gemeinsam mit einem positiven Ausblick in das neue Jahr zu starten. Und zwar mit einem Geschenk, ganz im Zeichen unseres diesjährigen Mottos: „Celebrate Life. Experience Vienna.“, denn wie wir finden, gibt es genug Gründe, um dieses Jahr in und mit Wien zu feiern.

An rund 300 Key-Accounts in 10 Märkten haben wir handgefertigte Trinkhalme aus der gläsernen Welt von Lobmeyr, einem traditionellen Wiener Familienbetrieb, der schon vor 200 Jahren durch sein zeitloses Design die Architektur von Wien prägte, verschickt. Jedem Trinkhalm-Set wurde ein Vienna Intl. Magazin beigelegt.

Ganz nach dem Motto: #CelebrateVienna

Hier einige ausgewählte Feedbacks unserer Partner:

  • Deutschland, DER Touristik, F.G.
    Heute kam bei uns überraschend ein Päckchen aus Wien an für das ich mich herzlich bedanken möchte. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie sich in den schwierigen Zeiten bemühen den Kontakt weiter aufrecht zu erhalten. In der Tat gehört vor, während und nach der Pandemie unser Herz dem Wien Tourismus und dem Team, welches diese wunderbare Zusammenarbeit perfekt pflegt.
     
  • Italien, I VIAGGI DELL’UROBORO di MAXITRAVEL 2 SRL, S.C.
    Volevo ringraziarvi per questo bellissimo omaggio. Credimi, è riuscito a stupirmi ed entusiasmarmi! Chi l'ha scelto, ha saputo coniugare la bellezza del design, la tradizione artistica e manufatturiera di Vienna e l'attenzione all'ambiente che caratterizza tutta l'Austria. Complimenti!
     
  • Frankreich, Euridice Opéra, A.L.
    Au nom de toute l’équipe je souhaitais vous remercier pour le précieux colis reçu ce jour. Il est certain que nous utiliserons ces pailles en verre pour nos prochains mojitos toutes ensembles pour célébrer nous l’espérons de nombreuses ventes de séjour à Vienne et une collaboration toujours florissante. Merci encore et je l’espère à très bientôt, en vrai.
     
  • Japan, Veltra Corporation, A.F.
    Vielen Dank, dass der WTV mir dieses Mal so schöne Strohhalme geschenkt hat! Ich bin fasziniert von der Feinheit und Leichtigkeit des Glases. Meine Kollegin:Innen und ich  werden sie sorgfältig verwenden. Ich habe mich sehr über dieses sehr stilvolle und aufmerksame Geschenk und den netten Gruß aus Wien gefreut.
     
  • China, Qunar, Q.L.
    Thank you so much for this wonderful gift. It not only remind us of the beautiful city of Vienna, but also the good old days where people can travel and appreciate the world freely. We really miss such privilege, and hopefully we can see each other soon in 2022.
     
  • China, Travel Info, W.Z.
    In the gloom of the epidemic, it’s a great significance to receive this greetings from #ViennaTourismBoard. “Even confront the toughest challenges; it also could be a wonderful memory as long as we are together.” In 2022, we also have enough reasons to be #Vienna, and #AlwaysAReasonToCelebrateLife Meanwhile I would like to express my thankfulness for #Lobmeyr who is a Vienna family enterprise, provided beautiful handmade crystal straws as a gift. Hope to seeing you all in the capital of music #Vienna very soon…

Key Account Mailing - Freud

Zu Jahresbeginn wurden unsere Key Accounts erneut mit einem personalisierten Mailing beschickt. Im Fokus stand Sigmund Freud und 120 Jahre Traumdeutung. Unsere Kontakte wurden eingeladen, Gedanken, Sorgen und Träume zu notieren und Briefe zu schreiben. Unsere Message: "2020 war kein einfaches Jahr, aber die Krise wird zu Ende gehen und irgendwann blicken wir auf diese Zeit zurück und vieles aus dieser Zeit wird uns hoffentlich nur noch wie ein weit entfernter böser Traum erscheinen."

Umfang:

  • Sigmund Freud Papeterie-Set von Huber & Lerner
  • WTV gebrandete Postkarte mit handschriftlichen Glückwünschen
  • Leaflet „Freud und Wiener Seele“ (Begleittext)

Das Neujahresmailing wurde gesamt in 9 Sprachen in 15 Märkten verschickt und von der internationalen Reisebranche mit großer Freude empfangen:

  • Frankreich, Explorator – Korè voyages, N.E.:
    Je suis en télétravail depuis mars dernier ! Je suis passée à l’agence et j’ai eu le plaisir de trouver votre paquet et la présentation du musée Freud de Vienne qui semble passionnant. Merci beaucoup !
    J’espère que j’aurai à nouveau le plaisir d’organiser de beaux voyages en Autriche et que nous aurons l’occasion de nous revoir. Je pense souvent à l’éductour que j’avais fait à Vienne et du bal auquel nous avions participer ! quel souvenir !
  • Großbritannien, Forum, C.N.:
    I was planning to call rather than email on Monday to say thank you so very much - I thought it was amazing - I also love the link to Freud; his family lived next to mine in Suffolk and now Emma (Freud) is married to Richard Curtis who wrote films like Notting Hill etc! Anyway it was very meaningful to me as I have just written a film and have been thinking of Suffolk and the beach a lot! So thank you for sending it to me - it was so greatly appreciated.
  • Spanien, Viajes el Corte Inglés, J.C.L.:
    Muchísimas gracias por vuestro detalle. Se agradece en estos tiempos recibir una noticia o un mensaje agradable. Estamos deseando de poder llenar los aviones hacia un destino tan especial como Viena, pero sobre todo de devolver a todos nuestros clientes la ilusión de viajar.
  • Brasilien, L'Espace, V.G.:
    I was so surprised by the beautiful SIGMUND FREUD Papeterie - Set. It was one of the best presentations of this past year where we were caged… and had to adapt to other forms of travelling and to being exposed to culture. Thank you so much for this beautiful and thoughtful gift. SIGMUND FREUD is one of the museums which I will most certainly make sure all the clients I send to beautiful Vienna will visit.
  • Brasilien, Leading Hotels of the World, G.C.:
    Just a quick message to say a huge, huge “thank you!” for the lovely stationery set I received from you today. It really is a gorgeous gift, and it was so thoughtful of you to organize this in the middle of these crazy times – I truly appreciate it! :) It made me reminisce about Vienna, I already miss the city very much!
  • Japan, Tabikobo, M.T.: (übersetzt)
    Gestern habe ich das Geschenk erhalten. Vielen Dank für das schöne Letter set. Ich mag Schreibwaren und habe mich über das Geschenk sehr gefreut. Ich wusste, dass Freud aus Österreich kam, aber wusste nicht, dass es ein Freud Museum in Wien gibt. Und ich habe zum ersten Mal das Geschäft Huber & Lerner kennengelernt und finde es klassisch und schön. Beim nächsten Wien-Aufenthalt möchte ich das Geschäft besuchen!
  • Südkorea, Why Pay More, K.L.:
    Thank you so much for valuable present, Vienna Tourist Board! What a coincidence it is. I have been quite interested in Sigmund Freud because I have been studying his theory to refer to education to my babies. I think I will never forget Freud is from Vienna and I will also refer to it for my work! Thank you!

Key Account Mailing - Wiener Seife

Im Zeitraum Mai bis September wurde eine personalisierte Postkarte mit dem Spruch "Coming together is a beginning, staying together is progress and working together is success" verschickt. Zusätzlich wurde dem Mailing eine Wiener Seife beigelegt um mit einem Augenzwinkern die Message zu transportieren, dass die Theorie der Handhygiene in Wien entstanden ist.

Diese Geste wurde von der internationalen Reisebranche sehr positiv aufgenommen:

  • Frankreich: Terranobilis, L.L.:
    Merci pour les savons! C’est une super idée de com. Drôle et adaptée à la situation. Tu sais que Céline, romancier et médecin, a fait sa thèse sur Semmelweis ? Un grand incompris d’ailleurs, ce pauvre Semmelweis… mais un visionnaire aussi.
  • Spanien: CEAV, C.B.:
    Muchas gracias por el obsequio que he recibido en casa. Os felicito por la originalidad y por los olores tan magníficos de vuestros jabones. También he aprendido algo nuevo sobre el origen de la higiene de manos.!! Siempre con Vienna disfrutando de nuevas cosas. Gracias!!
  • Australien: Beyond Travel, B.C.:
    Thank you for the lovely soap, it was on my desk when I arrived this morning. Smells great- it was a very well timed nice touch and appreciated!
  • Kanada: Trafalgar, W.P.:
    Nice to hear from you and Vienna Tourist Board. Thank you for the little gift – small gestures mean a lot in these troubled times.

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