Die Abteilung Brand Management & B2C Marketing ist verantwortlich für die strategische und operative Führung der Marke Wien und die weltweite B2C-Kommunikation der Destination Wien in Form von integrierten Kampagnen. Außerdem zählen das zentrale Bild- und Videomanagement sowie die Produktion von Werbemitteln zu den wesentlichen Aufgaben der Abteilung.