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Richtlinien Beherbergung

Maßnahmen im Bereich Beherbergung, Leitlinien für den sicheren Umgang mit Gästen, Eckpunkte zu 3G-Nachweisen sowie Testangeboten und Leitfäden zum Vorgehen im Covid-(Verdachts-)Fall.

Maßnahmen und Verhaltensregeln

Seit 19. Mai 2021 ist in Wien die Nächtigung zu touristischen Zwecken wieder möglich. Basis für die Öffnung sind besondere Sicherheitsvorkehrungen, wie beispielsweise die Definition von Personen, von denen ein geringes epidemiologisches Risiko ausgeht. Hier kommt die sogenannte 3G-Formel zur Anwendung: geimpft, getestet und genesen.

Seither sind sukzessive weitere Lockerungsschritte in Kraft getreten.

Aufgrund der aktuellen Ausbreitung der Delta-Variante hat sich die Corona-Taskforce auf neue Maßnahmen verständigt, die mit 22. Juli bzw. 15. August in Kraft treten. Sie betreffen unter anderem die Nachtgastronomie  sowie den Grünen Pass. 

Ein Überblick zu allen Regelungen und Maßnahmen sowie die entsprechenden Verordnungen mit den geltenden Ausnahmen stehen auf der Webseite des Gesundheitsministeriums zur Verfügung. Die Stadt Wien informiert über Maßnahmen in Wien.

Richtlinien Gast

  • 3G Regel beim Betreten und Einchecken: Zutritt zu Beherbergungsbetrieben nur für geimpfte, genesene und getestete Personen
  • Für die Inanspruchnahme von Gastronomie, Wellness und Fitnesseinrichtungen gelten die jeweiligen Regeln für diese Bereiche wie z.B. ein aktueller 3G-Nachweis. Tests müssen dafür somit, wenn nötig, erneuert werden.

Richtlinien Mitarbeiterin und Mitarbeiter

  • Vorweis eines negativen Tests auf SARS-CoV-2 alle 7 Tage (bezogen auf einzelne Testvarianten) bzw. entsprechender Nachweis zur Genesung oder Impfung oder für Beschäftigte im Kundenkontakt. Verpflichtung zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes im Innenbereich bei fehlendem Nachweis.
  • In der Gastronomie (gültig in Wien):  Verpflichtung zu mehrmaligem Testen/Woche (Ausnahme: genesene oder geimpfte Personen mit entsprechendem Nachweis) für Arbeitsorte im Gastgewerbe. Diese Verpflichtung betrifft dabei nicht nur Servierpersonal, sondern auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ohne Kundenkontakt. Die Gültigkeit der Zertifikate und Nachweise bei Getesteten, Genesenen und Geimpften entspricht jener bei den Gästen. Bei fehlendem Nachweis besteht die Verpflichtung zum Tragen einer FFP2-Maske.
  • Keine Maskenpflicht bei 3-G-Nachweis

Richtlinien Betrieb

  • Bestellung eines COVID-19-Beautfragten sowie Ausarbeitung und Umsetzung eines COVID-19-Präventionskonzepts.
  • Registrierung von Gästen
  • Einlass von Gästen nur mit entsprechendem Nachweis
  • Berücksichtigung der Regeln für Gastronomie und für andere Zusatzangebote (z.B. Wellness).

Die Plattform Sichere Gastfreundschaft des Bundesministeriums für Landwirtschaft, Regionen und Tourismus und der WKO bietet für den Beherbergungsbereich:

  • Leitlinien für Beherbergungsbetriebe
  • Verhaltensregeln für Gäste
  • FAQs mit Detailinformation 
    • zu Zutritt und Gültigkeit von Nachweisen
    • zum Präventionskonzept
    • zum Abhalten von Seminaren und Konferenzen
    • zum Buffetangebot
    •  … und zu vielem mehr

3G-Regel beim Betreten - Nachweise

In Wien haben Personen ab 6 Jahren ein gültiges negatives Testergebnis, einen Impfnachweis oder eine Bestätigung über eine durchgemachte COVID-19-Erkrankung vorzuweisen.

Gültigkeit der Nachweise:

  • 72 Stunden: negativer PCR- Test
  • 48 Stunden: negativer Antigentest aus einer Teststraße, Apotheke, etc.
  • Genesene Personen: bis 6 Monate nach der Krankheit. Nachweis z.B. Absonderungsbescheid.
  • Geimpfte Personen: ab dem 22. Tag nach dem Erststich bis zu 9 Monaten. Gilt für Personen, die mit einem von der EMA zugelassenen Impfstoff geimpft wurden. 

Selbst durchgeführte Antigen-Selbst-Tests sind nicht mehr als "Eintrittstests" gültig.

NEU ab 15. August:  Zertifikat für den Grünen Pass erst bei vollständiger Immunisierung. Beibehaltung der Regelungen für Personen, die mit Johnson & Johnson geimpft werden sowie für Genesene und Getestete.

NEU seit 22. Juli: Zugang zur Nachtgastronomie nur mehr für geimpfte Personen sowie Personen mit aktuellem negativem PCR-Testergebnis

Grüner Pass:

Mit 10. Juni hat die Umstellung der Testzertifikate im Hinblick auf den Grünen Pass begonnen: Ergänzung eines QR-Codes im EU-Standard, Anpassung der Angaben gemäß EU-Empfehlung. Ergebnisse werden nun in "nachgewiesen" (vormals: positiv) und "nicht nachgewiesen" (vormals: negativ) angeführt.  Seit 18. Juni werden auch für geimpfte Personen automatisch EU-konforme QR Codes u.a. über den e-Impfpass zur Verfügung gestellt. Ab Juli sind die QR Codes für alle in Österreich ausgestellten Zertifikate europaweit lesbar und der Grüne Pass ist Realität.

Seit 18 Juni steht die „Green Check Anwendung“ für die Kontrolle der QR-Codes im „Grünen Pass“ zur Verfügung. Damit können Hoteliers überprüfen, ob Gäste getestet, geimpft oder genesen sind:

  • Lesbar- und Überprüfbarkeit aller drei Zertifikate (getestet, geimpft, genesen)
  • Überprüfung der QR-Codes über Handykamera unter www.greencheck.gv.at via SCAN
  • Keine Installation auf Smartphone oder PC nötig
  • Ergebnis mittels Farbanzeige: Grün bedeutet, dass die Person zum Eintritt berechtigt ist

Allgemeine Informationen zum Grünen Pass: gruenerpass.gv.at  und unter corona@gesundheitsministerium.gv.at

Bei technischen Fragen zur GreenCheck-Anwendung: greencheck.gv.at sowie die Servicehotline der AGES: 0800 555 621

Testangebot für MitarbeiterInnen und Gäste

Eine Möglichkeit zu niederschwelligen und kostenlose PCR-Gurgeltests für eine regelmäßige Verwendung bietet das Angebot „Alles gurgelt“ von Stadt Wien und Wirtschaftskammer Wien.

Details zu Testung, Registrierung und Testergebnis unter www.allesgurgelt.at.

Zusätzlich gibt es sowohl für Beschäftigte als auch Gäste in Wien zahlreiche Antigen-Testmöglichkeiten, z.B. in den öffentlichen Teststraßen und bei teilnehmenden Apotheken (E-Card!).

Einen Überblick der gesamten Testmöglichkeiten für Gäste in Wien finden Sie hier.  Das Testangebot im Überblick mit Hinweisen zu den jeweiligen Rahmenbedingungen ist hier abrufbar.

Agieren im Verdachtsfall

Wenn ein Gast, ein/e Meeting-Teilnehmer/in, ein/e Kolleg/in oder eine andere Person Symptome aufweist oder befürchtet an Covid-19 erkrankt zu sein:

  • Absonderung
  • Kontaktaufnahme mit dem Gesundheitstelefon 1450 (ohne Vorwahl aus Österreich, egal ob vom Mobiltelefon oder Festnetz) und Befolgung der Ratschläge
  • Start der Kontaktpersonen-Nachverfolgung

Der WienTourismus hat einen kompakten Leitfaden zum Umgang mit Covid-19 Verdachtsfällen erstellt, dieser soll als Orientierungshilfe dienen.

Ausführliche Information für Tourismusbetriebe zum Umgang mit Verdachtsfällen steht hier zur Verfügung.